​1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Retreats, Abenteuerreisen und anderen Erlebnisangeboten der SoulVentures (im Folgenden „Anbieter" genannt). Vertragspartner ist der Anbieter und der Buchende (im Folgenden „Teilnehmer" genannt).

Mit der Buchung akzeptiert der Teilnehmer diese AGB vollständig.

2. Leistungsumfang

Die genauen Leistungen des jeweiligen Retreats oder der Abenteuerreise sind in der Angebotsbeschreibung auf der Website oder in der Buchungsbestätigung aufgeführt.

Typischerweise inklusive:

• Unterkunft (sofern angeboten)

• Verpflegung nach Angebot

• Alle angebotenen Workshops, Rituale, Trainings oder Aktivitäten

• Leitung durch qualifizierte Fachpersonen

• Materialien und Hilfsmittel für die angebotenen Aktivitäten

Typischerweise nicht inklusive:

• An- und Abreise

• Externe Unterkunftskosten (falls separat gebucht)

• Persönliche Ausgaben und Versicherungen

• Über die Angebotsbeschreibung hinausgehende Leistungen

Die exakte Leistungsbeschreibung wird bei jeder Buchung mitgeteilt.

3. Mindestteilnehmerzahl

Jedes Angebot kann eine Mindestteilnehmerzahl haben, die in der Angebotsbeschreibung angegeben ist. Sollte diese nicht erreicht werden, wird der Anbieter den Teilnehmer bis zum angegebenen Stichtag informieren und folgende Optionen anbieten:

• Vollständige Rückerstattung aller bereits gezahlten Beträge, oder

• Kostenlose Verschiebung auf den nächsten verfügbaren Termin mit garantiertem Platz

4. Buchung und Bestätigung

Eine Buchung ist verbindlich, sobald der Teilnehmer die Buchung absendet und eine Bestätigungsmail vom Anbieter erhält.

Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer einverstanden mit:

• Der Speicherung von persönlichen Daten gemäß dieser AGB

• Der Datennutzung für die Vorbereitung und Durchführung des Angebots

• Den in der Angebotsbeschreibung angegebenen Anforderungen (z.B. Geburtsdaten, Gesundheitsinformationen)

Erforderliche Daten werden in der Angebotsbeschreibung angegeben und können je nach Angebot unterschiedlich sein.

5. Gebühren und Zahlung

Die aktuelle Teilnahmegebühr wird in der Angebotsbeschreibung auf der Website angezeigt. Die Zahlung ist fällig nach Bestätigung der Buchung.

Zahlungsmethoden: Alle auf der Website angegebene Methoden

Zahlungsfrist: Die Gebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung zu begleichen.

Die Buchung wird erst nach Zahlungseingang definitiv bestätigt.

6. Stornobedingungen und Rückerstattung

Der Teilnehmer kann seine Teilnahme unter folgenden gestaffelten Bedingungen stornieren. Die genauen Stornierungsfristen werden in der Angebotsbeschreibung angegeben:

Standard-Stornobedingungen

• Bis 8 Wochen vor Start: Kostenlose Stornierung. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

• 6–8 Wochen vor Start: 50% der Teilnahmegebühr wird fällig

• 4–6 Wochen vor Start: 75% der Teilnahmegebühr wird fällig

• Weniger als 4 Wochen vor Start oder bei Nichterscheinen: 100% der Teilnahmegebühr wird fällig

Hinweis: Einzelne Angebote können abweichende Stornobedingungen haben, die in der Angebotsbeschreibung angegeben werden.

Ersatzteilnehmer

Wenn der Teilnehmer einen geeigneten Ersatzteilnehmer stellt und dieser verbindlich bucht, kann die Buchung nach Absprache kostenfrei auf ihn übertragen werden. Dies muss schriftlich beantragt werden.

Rücktrittsversicherung

Der Anbieter empfiehlt ausdrücklich, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Sie schützt bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Krankheit, Unfällen oder familiären Notfällen und deckt anfallende Stornokosten. Dies gibt Sicherheit und Flexibilität.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.

7. Absage durch den Anbieter

Sollte ein Angebot aus wichtigen Gründen abgesagt werden (z.B. Krankheit der Leitung, technische Ausfälle, unvorhersehbare höhere Gewalt, nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl), erhält der Teilnehmer alle bereits gezahlten Beträge vollständig zurück.

Weitergehende Ansprüche (z.B. Erstattung von Anreise- oder externen Unterkunftskosten) sind ausgeschlossen.

Der Anbieter wird sich bemühen, einen Alternativtermin anzubieten.

8. Absage durch die Leitung – Ersatzregelung

Sollte die angegebene Leitung (Coach, Trainer, Guide) krankheitsbedingt oder aus unvorhergesehenen Gründen ausfallen:

• Der Anbieter wird versuchen, eine qualifizierte Ersatzperson zu stellen

• Sollte dies nicht möglich sein, wird das Angebot verschoben oder vollständig erstattet

• Der Teilnehmer hat in diesem Fall Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder kostenlose Verschiebung

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Alle persönlichen Daten werden gemäß DSGVO behandelt und vertraulich gespeichert. Daten werden ausschließlich für die Vorbereitung und Durchführung des Angebots verwendet.

Schweigepflicht in der Gruppe: Alle Teilnehmer verpflichten sich, die Privatsphäre und Vertraulichkeit der anderen Gruppenmitglieder zu respektieren. Was in der Gruppe, in Ritualen oder in privaten Gesprächen besprochen wird, bleibt vertraulich.

10. Verhalten und Hausregeln

Der Teilnehmer verpflichtet sich:

• Mit Respekt und Offenheit an allen Übungen und Aktivitäten teilzunehmen

• Die Anweisungen der Leitung zu befolgen

• Andere Teilnehmer mit Respekt zu behandeln

• Alkohol und illegale Drogen sind nicht gestattet (sofern nicht explizit Teil des Angebots)

• Mobiltelefone sind während Aktivitäten auszuschalten oder auf Flugmodus zu stellen

• Die Hausregeln der Unterkunft zu beachten

• Sicherheitsanweisungen (besonders bei Abenteueraktivitäten) streng zu befolgen

Sollte ein Teilnehmer diese Regeln wiederholt verletzen oder andere gefährden, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Teilnehmer vom Angebot auszuschließen – ohne Rückerstattung.

11. Versicherung und Haftung

Der Teilnehmer ist für seine eigene Krankenversicherung und Reiseversicherung verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet nicht für:

• Persönliche Gegenstände (Diebstahl, Beschädigung, Verlust)

• Verletzungen durch mangelnde Fitness, Gesundheitszustand oder Eigenverantwortung

• Psychische oder emotionale Belastungen durch das Angebot (Retreats erfordern oft emotionale Offenheit und können tiefe persönliche Prozesse auslösen)

• Externe Kosten (Anreise, externe Unterkunft, Verpflegung außerhalb des Angebots)

• Beschädigungen oder Verletzungen durch Dritte (andere Teilnehmer, Dritte)

• Folgen von Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen

Der Teilnehmer erklärt sich der Teilnahme an körperlichen und emotionalen Aktivitäten bewusst und trägt das entsprechende Risiko eigenverantwortlich.

12. Gesundheit, Fitness und körperliche Aktivitäten

Der Teilnehmer erklärt, dass er körperlich und psychisch fit für die Teilnahme ist.

Je nach Angebot können folgende Aktivitäten enthalten sein:

• Yoga, Energiearbeit und Meditations-Praktiken

• Wanderungen, Trekking oder Bergsteigen

• Outdoor-Aktivitäten in der Natur

• Emotionale und persönliche Prozessarbeit

• Rituale und gruppendynamische Übungen

Bei besonderen Gesundheitsaspekten: Sollte der Teilnehmer unter chronischen Erkrankungen, psychischen Belastungen, körperlichen Einschränkungen oder anderen gesundheitlichen Bedenken leiden, wird empfohlen, dies vor der Buchung dem Anbieter mitzuteilen. Der Anbieter wird gemeinsam mit dem Teilnehmer klären, ob eine Teilnahme möglich und gefahrlos ist.

13. Gewährleistung und Mängelrüge

Sollte der Teilnehmer feststellen, dass zugesicherte Leistungen nicht erbracht wurden, muss dies sofort während des Angebots der Leitung oder dem Anbieter mitgeteilt werden, damit Abhilfe möglich ist.

Reklamationen nach Abschluss des Angebots sind ausgeschlossen, es sei denn, sie betreffen wesentliche, nicht erbrachte Leistungen und wurden nicht vor Ort mitgeteilt.

14. Haftungsausschluss für persönliche Entwicklung

Retreats und Abenteuerreisen sind Erlebnis- und Entwicklungsangebote, keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen. Die Teilnahme ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Der Anbieter:

• Garantiert keine bestimmten Ergebnisse oder persönliche Veränderungen

• Haftet nicht für psychische oder emotionale Belastungen, die durch das Angebot entstehen können

• Empfiehlt, bei schweren psychischen Erkrankungen vor der Teilnahme einen Therapeuten oder Arzt zu konsultieren

Der Teilnehmer nimmt eigenverantwortlich teil und trägt das entsprechende Risiko.

15. Änderungen der AGB und des Angebots

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Retreat-Beginn kommuniziert. Bei wesentlichen Änderungen hat der Teilnehmer das Recht zu stornieren.

Der Anbieter behält sich auch das Recht vor, das Angebot (z.B. Termine, Inhalte, Orte) bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden dem Teilnehmer mitgeteilt.

16. Schlussbestimmungen

• Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht.

• Gerichtsstand: Gerichtsstand ist Kassel, Deutschland.

• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

• Kommunikation: Alle Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einem Angebot:

SoulVentures

info@soulventures-experience.de